Un espace unique pour accéder rapidement à la création de tickets d’assistance, à l’assistance sur site, aux réparations RMA, à la formation et aux webinaires, à l’assistance technique et à la documentation PDF.
Tout l’univers CIAS au service des professionnels de la sécurité.
Ouverture d'un ticket et assistance sur le terrain
Demandez une assistance technique directement depuis l’application CIAS : vous pouvez ouvrir un ticket en quelques étapes, en accédant à la section « Mes tickets » et en suivant le guide intégré. Vous disposez de 180 minutes gratuites lors de votre première inscription.
Vous avez besoin d’assistance sur site? Remplissez le formulaire de demande d’assistance sur site et contactez notre équipe pour bénéficier d’une intervention technique ou de conseils en matière de conception. Des outils d’assistance à distance sont également disponibles.
- Microonde e salute
Avec l’outil CIAS Volumeter, vous pouvez facilement estimer l'espace nécessaire et disponible pour installer des barrières ou radar hyperfréquence .
Gestion des réparations RMA
Suivez et gérez vos demandes de réparation directement depuis l’application ou votre ordinateur, avec des mises à jour en temps réel à chaque étape du processus.
Réparations gratuites pour les produits sous garantie (sauf pour les articles en état de marche) et payantes pour ceux hors garantie ou irréparables, avec des coûts transparents et des formulaires clairs.
Pour les concepteurs
Toute la documentation technique à portée de main : fichiers BIM et DWG, cahiers des charges, listes de prix confidentielles et vidéos de démonstration également disponibles via l’application.
Vous avez besoin d’aide pendant la phase de conception ? Contactez notre équipe pour obtenir de l’aide ou participez aux webinaires de formation pour obtenir des informations techniques et réglementaires approfondies.
Formation
Approfondissez votre connaissance des systèmes CIAS grâce à des webinaires en ligne, des cours en présentiel et des vidéos techniques disponibles à tout moment via l’application.
Vous avez besoin d’une formation sur mesure ? Écrivez-nous pour organiser un cours technique pratique spécialement dédié à vous.
Hyperfréquence et santé
Les détecteurs CIAS respectent les limites internationales de sécurité en matière d’exposition aux rayonnements hyperfréquences, avec des valeurs jusqu’à 50 000 fois inférieures à celles indiquées par l’ICNIRP (organisme reconnu par l’OMS).
L’utilisation de ces appareils ne présente aucun risque pour la santé, grâce à des émissions très faibles et à une exposition toujours brève et non continue!
Documents utiles
Téléchargez des brochures techniques, des cas d’utilisation/use cases et des documents d’intégration avec d’autres systèmes.
Tous les fichiers sont disponibles au format PDF, toujours à jour et prêts à l’emploi.
